Em algumas situações você pode querer retomar uma conversa com um contato via WhatsApp. Para isso, você pode criar uma nova Propriedade de Contato no HubSpot que ao ser selecionada no cadastro do contato, fará o disparo de um Template de WhatsApp.
Siga esses passos:
- Crie uma Propriedade de Contato com o nome interno, por exemplo, de "whatsapp_templates".
- No exemplo acima, adicionamos uma opção "Continuar a conversa". Você deve criar uma opção para cada template de WhatsApp que você deseja disparar de forma manual.
- Você deverá adicionar a propriedade na página de contato. Veja como ficará:
- Você também precisará criar um Fluxo de Trabalho (workflow) para quando uma opção da propriedade criada for selecionada ative o disparo de envio do template de WhatsApp. Muito importante: ao final do fluxo é apagado o valor da propriedade.
