Você pode criar listas no HubSpot com base no conteúdo das conversas.
Essas listas podem ser utilizadas, por exemplo, como gatilhos para outros fluxos de tarefas.
- Crie uma lista nova;
- Escolha nas opções da lista a opção: "Integração WhatsApp e SMS: Conversa de WhatsApp" se desejar fazer uma lista de contatos que realizaram alguma conversa por WhatsApp.
- Para SMS, escolha a opção: "Integração WhatsApp e SMS: Conversa de SMS"
- Clique em "Conversa" e escolha "Contém qualquer um de" e digite o conteúdo que deseja pesquisar.